KÖPVILLKOR

Observera!  när du lägger din beställning så har du godkänt våra köpvillkor!

Priser
Alla priser är angivna i Svenska kronor (SEK), inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs. Reservation görs för uppenbara felskrivningar i priserna.

Köpvillkor
För att handla produkter från Xiting Equestrian SDL webshop krävs det att du fyllt 18 år eller har målsmans tillstånd att beställa från oss. Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Mariella Interiors förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuellt felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss också vad gäller felaktigheter i såväl produktinformationen som pris och lagersaldo. Enligt vår stävan skall leverans utföras så snart som möjligt, dock beställer vi de flesta varor efter kunden har lagt sin leverans, detta för att vi ska kunna hålla bästa möjliga pris för våra kunder. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveransfel vid eventuella tryckfel.

Betalning
Betalning på hemsidan sker via swish eller paypal. Du kan välja att betala med kort, bank, paypal och i många fall genom kontakt med oss - efter sedvanlig kreditprövning- även fakturering genom Klarna alt. Wasa finans. 

 Nytt: De flesta av våra sadlar är beställningsvara, dessa omfattas ej av ångerrätten.

Vid beställning av sadel skall 50% av sadeln betalas innan den sänds ut till kund.

Som vanligt går det även bra att betala via paypal, klarna finans (läggs upp manuellt av oss) eller wasa finans (läggs upp manuellt av oss). 

Faktura
Du kan även handla med faktura via paypal.  Vid fakturering kommer vi att be dig ange dina personuppgifter, detta sker tillsvidare via mejl. Fakturan skickas med uppgiven epost i samband med att leveransen går från oss. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.

Leveranstider
Vi levererar endast inom Sverige (Önskar du leverans till annat land så kontakta oss). Beställningar skickas med , Posten, Schenker eller DHL och våra normala leveranstider är 2-8 arbetsdagar beroende på var i landet beställningen görs ifrån. Om du beställt olika varor samtidigt med olika leveranstider så levererar vi de varor som finns på lager först. Om du önskar få alla varor samtidigt vänligen kontakta oss på mail xitingequestrian@gmail.com eller telefon 070-2497888. Vid större leveransförseningar av beställningsvaror meddelar vi dig.

Beställningsvaror - Alla varor som inte är lagervaror, räknas som beställningsvaror. Alla leveranstider för beställningsvaror är ungefärligt angivna.

Om du har önskemål om att få din order som är en beställningsvara vid ett specifikt datum så är det viktigt att du meddelar oss detta.

Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstider) så kontakta oss direkt via mail  xitingequestrian@gmail.com  eller telefon 070-2497888.

Frakt
Fraktkostnaden är normalt 89kr. För sadlar eller andra skrymmande varor kan tillägg tillkomma på fraktkostnaden. För sadlar är fraktkostnaden normalt 350kr.

Vid ev retur står kunden för fraktkostnaden.

Leveransalternativ:
Vi använder oss av posten, DHL eller schenker.

Paketen uthämtas hos ditt ombud.

Ej uthämtade paket
Du har 12 dagar på dig att hämta ut ditt paket hos ombudet innan försändelsen skickas tillbaka till oss. I de fall paket inte hämtas ut och returneras tillbaka till Xiting Equestrian SDL av fraktbolaget, debiteras du en kostnad på minst 295 kronor inklusive moms och max 995 kronor inklusive moms (om varan är i godtagbart skick). Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste alltid enligt svensk lag meddela oss utnyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.
Om ej uthämtad vara återkommer till oss söndrig står vi ej för full återbetalning. Har du funderingar kring detta vänligen kontakta oss på telefon 070-2497888.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Leverans till övriga länder
Skulle du vara intresserad av att beställa av oss men inte bor i Sverige, vänligen kontakta oss via mail info@mariellastore.se eller på telefon +702497888

Ångerrätt
Vid köp i vår webshop eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit din vara. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan ska vara förpackad i originalemballage. Du får självklart ta upp varan och kontrollera den. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Returen måste skickas på ett sådant sätt att varan kommer till angiven returadress. Vi har ingen möjlighet att hämta paket på uthämtningsställe eller fraktbolags distributionscentral.

Återbetalning görs normalt inom 1-5 dagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Vänligen kontakta alltid oss innan du returnerar en vara via mail xitingequestrian@gmail.com eller på telefon 070-2497888.

Xiting Equestrian SDL  är inte ansvarig för eventuella transportskador vid returer. Skicka därför din retur väl emballerad.

Notera att ångerrätten dock gäller enbart lagervaror, då våra beställningsvaror tillverkas eller beställts unikt för dig.

Sadlar är beställningsvara och omfattas ej av ångerrätten. 

Ångerrätten gäller ej företagskunder.

Reklamationer
Alla reklamationer gällande skadade eller felaktiga varor ska anmälas till oss snarast efter mottagen leverans. Ta gärna bilder på skadan som du skickar till oss via mail xitingequestrian@gmail.com eller ring oss på telefon 070-2497888 för mer information. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny.

Transportskador
När du mottagit din vara var vänligen undersök om det är några yttre skador på paketet. Om ditt paket är skadat vid utmätning måste du påpeka detta till ombudet samt anmäla det till oss inom 1-3 dagar. Detta för att vår transportör måste ha blivit informerad inom denna tid. Transportbolaget kräver att vi visar bilder på både emballaget ytter- samt insida och på själva skadan på varan. Bilder krävs och skickas till oss via mail xitingequestrian@gmail.com eller ring oss på telefon 070-2497888 för mer information. Om du skulle upptäcka fel/transportskador efter att du öppnat ditt paket/emballage så ber vi er att meddela oss snarast möjligt. Emballage och den skadade produkten behålls till reklamationen är godkänd.

Vid alla transportskador ber vi er kontakta xitingequestrian@gmail.com

Färger och bilder
Vi försöker att visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas på webshopen exakt stämmer överens med verkligheten. Hur färgen återges beror även på din dator och bildskärmens inställningar. Vi kan inte garantera att bilderna återger varans exakta utseende.

Integritetspolicy

Xiting Equestrian SDL behandlar personuppgifter om de personer som besöker och använder våra digitala plattformar och tjänster.  Xiting Equestrian SDL  värnar om den personliga integriteten och eftersträvar en hög skyddsnivå vid behandling av personuppgifter.

Att vi begär personuppgifter via mejl har med vår websidelevernatör att göra, kundvagnen är en standard som de tillhandahåller. Där önskar vi utveckling av funktionerna framöver som vi dock ej kan påverka i dagsläget.

Xiting Equestrian SDL  behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lag, inklusive EU:s dataskyddsförordning.

Vad är en personuppgift

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt tillsammans med andra uppgifter kan kopplas till en idag levande fysisk person. Personuppgifter som du lämnar till oss och som vi behandlar kan t.ex. vara ditt namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress.

Rätt till information

Du har rätt att när som helst begära att vi skall sluta behandla dina personuppgifter, varvid vi kommer att göra det om det inte finns någon lag eller annan föreskrift som ålägger oss att fortsätta behandla dem. Vänligen kontakta i sådant fall oss på xitingequestrian@gmail.com. Du har även rätt att, på skriftlig begäran undertecknad av dig, erhålla information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig samt att få eventuella felaktiga uppgifter rättade.

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför Xiting Equestrian SDL rådande såsom exempelvis arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas heller inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Xiting Equestrian SDL ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå eller som kund själv orsakat.