KÖPVILLKOR OCH FÖRESKRIFTER


Köpvillkor

1. ALLMÄNT
2. PRISER
3. ORDERBEKRÄFTELSE
4. FRAKT
5. LEVERANSSÄTT/LEVERANS TID
6. BYTEN, RETURER OCH REKLAMATIONER BETALNING
7. BETALNING
8. GARANTIER
9. SÅ HÄR HANDLAR DU
10. UTVECKLING

1. ALLMÄNT

Snabbast & billigast?

Hos oss kan du handla hästsportutrustning till mycket bra priser. Vi  kör webshopen med beställning av varor när du som kund lägger din order hos oss. Det innebär att vi endast har ett begränsat fysiskt lager. I regel går beställningarna ganska fort att få hem från leverantörerna och varorna skickas normalt vidare direkt till kunden utan ytterligare dröjesmål. Därför får du som kund räkna med ca 3-7 dagars extra leveranstid, såvida varan ej finns i lager hos oss.
Många av de nya sadlarna tillverkas på beställning, därför har de ca 6-12 v leveranstid.

MEN i gengäld har vi därför lägre priser :)

Skulle du hitta en likadan vara till ett lägre pris än vad vi har så kontakta oss o kolla vad vi kan matcha med för pris!

Äganderättsförbehåll: Alla varor förblir vår egendom till dess att full betalning erlagts. Åldersgräns: Du måste vara över 18 år för att handla själv eftersom minderåriga enligt lag inte får ingå avtal utan målsmans godkännande. Ordervärde under 250 kr inkl moms expedieras ej.

2. PRISER
Priser som finns angivna på webbsidan är inklusive moms. Frakt tillkommer. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och prisändringar från leverantörerna.

3. ORDERBEKRÄFTELSE
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Vänligen kontrollera att din orderbekräftelse ser OK ut, har du några frågor så hör av dig till oss.

4. FRAKT

Vissa varor har högre fraktkostnad. Det gäller skrymmande eller särskilt tunga varor.

  • Fraktkostnad: 89kr (inkl moms) per order.

Höjd fraktavgift:

  • Sadlar: 350 kr

Kunden står alltid för returfrakten. Observera att vi reducerar fraktavgiften för alla ordrar, dvs vi betalar högre fraktkostnad än vad som debiteras kunden vid varje order. Det innebär att den verkliga fraktkostnaden faktureras vid returen. Kontakta oss för att få veta exakt returfraktavgift. Vi hjälper dig självklart med returfraktsedel om så önskas, den kan vi skicka via mejl och så skriver kunden ut den.

5. LEVERANSÄTT /LEVERANSTID
Vi vill att era produkter ska komma fram så tryggt och snabbt som möjligt. För att få en leverans som passar dig som kund har vi valt några olika samarbetspartners: Bussgods, DHL. Räkna med att det tar mellan 3-7 dagar för varorna att nå oss, vi sänder dem normalt sett utan vidare dröjesmål till kund.

Varorna lämnas ut via Service point  på beställarens ort.  Avisering sker via sms eller mejl då ert paket nått fram till ombudet. Tänk på att skriva rätt mobilnr och/eller mejladress på er beställning. Efter 14 dagar går paketet i retur om det ej blivit uthämtat. Via aviseringen får ni ett sändningsnummer som skall uppges då paketet hämtas ut. Glöm ej ta med er legitimation.

6. REKLAMATIONER, BYTEN OCH RETURER.

Har du eller ska du returnera era varor? Är ni osäker på om returen hinner komma Xiting Equestrian SDL tillhanda innan sista betalnings datum, är det upp till er som kund att själva kontakta er valda fakturautställare och skjuta upp förfallodatumet. Ert paket ligger kvar hos ombudet under 14 dagar. Efter denna tid går ert paket i retur till oss. Ni som kund står då för fraktkostnaden tur och retur samt den extra hanteringskostnader som uppstår då paketet förblir outlöst. För närvarande är denna engångsavgift 400:-.

Gällande vår Webshop har ni 14 dagars öppet köp, det gäller de flesta varor, se nedan. (Returen skall vara oss tillhanda senast 14 dagar efter leveransdatum, alltså den datum paketet skickades från Xiting Equestrian SDL).
Tänk på att i de fall paketet ska skickas direkt från leverantören till er hemadress så behöver vi lämna den till Leverantören. Detta anses att kunden godkänner genom att denne genomför en beställning.
Vi lägger beställningen av dina produkter så snart ordern behandlas. Det innebär att vid alternativen - förskottsbetalning (Betalkort, Swish eller Banköverföring)- läggs beställningen så snart betalningen kommit oss till handa.

Vid annat alternativ,  faktura & wasa kredit, så behandlas ordern direkt.

Du har i enlighet med distansavtalslagen 14 dagars full returrätt på de flesta varor som återsänds oanvända och i oöppnad originalförpackning. Returfrakten står du själv för. Innan varorna skickas i retur skall Xiting Equestrian SDL alltid kontaktas via mail, xitingequestrian@gmail.com. Alla returer måste anmälas via mail. Det räcker inte med att ringa till butiken, då det ej är de som sköter returhanteringen. Tänk på att varan skall vara i oföränderligt skick och i originalförpackning om returen skall godkännas samt att alla lappar skall sitta kvar på varan.

Några exempel på varor och tjänster
då ångerrätten inte gäller:


  • Förseglade varor och du har brutit upp förseglingen.
  • En tjänst som är färdig eller påbörjad (Vid påbörjad tjänst, som avbrutits av köparen innan den är färdig, faktureras den del som vi anser är rimlig. Vid bokad tjänst som avbokas inom 24 timmar från bokad tid/dag, faktureras halva beloppet av tjänsten.)
  • Varor som snabbt kan bli dåliga, exempelvis livsmedel.
  • Tidningar eller tidskrifter
  • Beställningsvaror eller varor som är beställda eller gjorda efter dina önskemål
    eller som är väldigt personliga. Tex. sadlar.
  • Intima varor

REKLAMATIONER: Skulle ert paket ha synliga skador vid leverans, skall reklamation göras direkt hos ombudet (Service point), innan ni tar emot ert paket. Upptäcker ni en skada på varan trots att paketet inte haft några yttre synliga skador, ber vi er att maila Xiting Equestrian SDL omgående, samt bifoga digitalt foto på den defekta varan till: xitingequestrian@gmail.com

Vi står då för returfrakt samt ombesörjer att ni får en ersättningsvara snarast möjligt. I vissa fall vid ringa skador kan Xiting Equestrian SDL och ni som kund komma överens om en mindre prisreducering av den defekta varan. Detta förutsatt att det är er (kundens) önskan och att skadan är av en sådan ringa art att leverantören inte kräver varan i retur. För att en reklamation skall godkännas, skall varan vara helt rengjord och tex. täcken tvättade, annars tar vi ej emot dem. Returnera ej mot postförskott, vi löser ej ut paket.

OBS! Vi kan ej ta varor i retur som ser använda ut.

Falska beställningar: Beställningar som görs i annan persons namn, för tredje part eller på annat olagligt sätt som kan eller har medfört kostnad eller skada på vårt företag/företagsnamn polisanmäles.

7. BETALNING
För att handla på Xiting Equestrian SDL.s webshop måste ni som kund fyllt 18 år. Där av ber vi er om ert personnummer vid beställning. Vi använder inte ert personnummer i något annat syfte och lämnar under inga omständigheter ut det till tredje part utan ert medgivande, det gäller uteslutande vid andra betalningslösningar än förskottsbetalning och Wasa Finans (då det utförs en kreditprövning direkt). Xiting Equestrian SDL utgår från personuppgiftslagen. Via denna länk kan ni läsa mer om personuppgiftslagen på datainspektionens hemsida.    https://www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen GPDR- Vi delar EJ era personliga uppgifter med andra. Vi vill att ni ska känna er trygga med oss som leverantörer.

Betalningssätt:

OBS! KOMMER INOM KORT Betalkort/Kreditkort:    Använd ditt betalkort i kassan, vi har ett lättöverskådligt system för betalkort. Din order behandlas omgående och skickas normalt inom 3-7 vardagar.
Swish:
Xiting Equestrian erbjuder betalning med Swish: nummer: 0702497888 
Din order behandlas när betalningen har kommit oss till handa, Betalning ska ske inom 7 dagar.
Banköverföring:
Betalning till Bankkonto i förskott. Din order behandlas när betalningen har kommit oss till handa.
Faktura: Du har 20 dagar på dig att betala. Din order behandlas omgående och skickas normalt inom 3-7 vardagar.
OBS! (KOMMER INOM KORT
!) Wasa Kredit
: En kreditprövning utförs direkt, Wasa Finans har en mängd olika alternativ med olika villkor.  Din order behandlas omgående när krediten är beviljad och skickas normalt inom 3-7 vardagar.


MER OM BETALLÖSNINGARNA: 

FAKTURA

Xiting Equesrian SDL erbjuder i samarbeta med Klarna att handla mot faktura. Börja med att välja Klarnas fakturaalternativ i butikens kassa. För att genomföra ditt köp skriver du in ditt personnummer. Då görs automatiskt en mikroupplysning som tar ca 1 sekund. Upplysningen gör vi för att säkerställa dina personuppgifter och godkänna ditt köp. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utger sig för att vara. Detta medför att ni endast kan få varor levererade till den adress där ni är folkbokförda. Förutom fraktkostnaden tillkommer även faktureringsavgift på 39 kr på alla fakturabeställningar. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60kr samt dröjsmålsränta med 24 % per månad + gällande referensränta. Obs! Även om ni önskar byta er vara och skickar den i retur skall fakturan alltid betalas inom 14 dagar. Om returen ej kommit oss tillhanda inom 14 dagar från fakturans utskriftsdatum, lägger Klarna på en påminnelseavgift som vi ej kan ta bort. Därför är det ert ansvar som kund att betala fakturan i tid och insända en eventuell retur senast 14 dagar efter fakturans utskriftsdatum.

DELA UPP BETALNINGEN SAMT RÄNTEFRITT KÖP:
Hos oss på oss kan du välja att dela upp din betalning. Vi erbjuder våra kunder att dela upp sina köp på kortare tid räntefritt  eller längre tid med ränta. Kontakta oss för att få veta mer om de alternativ vi erbjuder.


8. GARANTIER
Garantivillkor enligt respektive tillverkare.

9. SÅ HÄR HANDLAR DU
1. Du letar upp den vara du vill köpa, väljer knappen KÖP, din vara hamnar nu i din varukorg.

2. När du har handlat klart väljer du  "Gå till kassan".

3. Välj leveranssätt.

4. Välj betalningssätt

5. Du får nu upp en totalsumma för ditt inköp.

6. Nu kommer du till Adress- och personuppgifter. Alla fälten med symbolen * måste fyllas i.  Om du skriver in ditt personnummer kan du trycka på knappen "Hämta personuppgifter" då fylls automatiskt dina personuppgifter i. Observera att du fortfarande har några fält att fylla i.

7. Bekräfta att din order är korrekt och att du godkänner köpvillkoren. 8. När allt är i fyllt och du har kollat igenom din order klicka på knappen bekräfta order.

8. Du får nu en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att ordern ser OK ut i bekräftelsen.

10. UTVECKLING

Vi siktar framåt i utvecklingen av Xiting Equestrian SDL (& XE saddles). Vi expanderar löpande, och tar gärna emot konstruktiv kritik och förslag på hur vi kan göra företaget bättre för våra kunder. Är det något du saknar i sortimentet?
Kontakta oss.